POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Top Étanchéité

Top Étanchéité accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Top Étanchéité
59 allée du Picpoul, 34080 Montpellier
Téléphone : 06 45 97 15 35
Email : topetancheite34000@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à votre demande de devis ou d’intervention

• Éléments techniques nécessaires à l’établissement d’un diagnostic

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Finalités de la collecte

Les données recueillies sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d’information ou de devis

• Planifier une intervention ou un rendez-vous

• Assurer le suivi commercial ou technique de vos travaux

• Gérer la facturation et les obligations légales

• Améliorer nos services et vous garantir un accompagnement personnalisé

Vos données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement préalable

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Nos obligations légales en matière de facturation et de comptabilité

• Notre intérêt légitime à assurer une communication professionnelle efficace

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire :

• Données clients : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations comptables

• Demandes de devis non abouties : jusqu’à 3 ans

• Documents techniques liés aux travaux : durée conforme aux garanties légales (dont la garantie décennale)

6. Partage et hébergement des données

Vos données peuvent être transmises uniquement :

• À nos partenaires techniques ou assureurs dans le cadre strict de la gestion de votre chantier

• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale

Elles sont stockées sur des supports protégés et sécurisés.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos informations :

• Accès restreint aux données

• Stockage protégé

• Utilisation d’outils conformes aux standards de sécurité

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous :
📧 topetancheite34000@gmail.com
📞 06 45 97 15 35

9. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de rester conforme aux obligations légales ou à l’évolution de nos services. La version la plus récente est celle disponible sur demande.